LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Di asia77, kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami melindungi data anda, dan proses untuk menghubungi kami tentang sebarang...

Perlindungan data peribadiKeamanan akaun dan transaksiHubungi sokongan sah kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kerangka Undang-Undang asia77

asia77 mematuhi peraturan yang diguna pakai di wilayah yang disokong di mana pemain boleh membuka akaun. Kami tidak beroperasi di bidang kuasa yang melarang permainan dalam talian. Setiap transaksi—dari deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau duit tunai—dicatat untuk tujuan pematuhan. Akaun anda dilindungi oleh protokol keselamatan ganda dan disahkan melalui nombor pengenalan peribadi anda. Jika anda mempunyai pertanyaan

tentang undang-undang atau peraturan, hubungi pasukan sah kami melalui sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA MENGHUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Peraturan

Team online

Emel Perundangan

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan perundangan ke alamat emel sokongan sah kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam dengan maklumat ringkas dan rujukan kebijakan yang berkaitan dengan isu anda.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang dalam talian untuk pertanyaan segera. Mereka boleh menghubungkan anda ke maklumat undang-undang atau memproses permintaan pengesahan akaun dengan cepat.

Portal Akaun Anda

Dalam tetapan akaun anda, cari seksyen 'Undang-undang dan Peraturan' untuk melihat sejarah transaksi, kelayakan jurisdiksi anda dan maklumat pengesahan. Anda boleh memuat turun laporan pada bila-bila masa.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Keamanan Data, Privasi dan Tatakelola Akaun

Penyulitan Data

Setiap maklumat peribadi anda—nama, alamat, nombor pengenalan peribadi dan detail pembayaran—disimpan dengan penyulitan tahap bank. Kami menggunakan protokol HTTPS dan sertifikat keselamatan terkini untuk melindungi komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Setiap kali anda log masuk dari peranti baru atau memulakan transaksi pengeluaran, kami menghantar kod pengesahan ke nombor telefon berdaftar anda.

Dasar Retensi Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama lima tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan. Selepas jangka masa ini, data anda akan dinyahhapus atau tidak dapat dikenali. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Audit dan Pemeriksaan

Sistem kami disemak secara berkala oleh audit pihak ketiga untuk mengesahkan pematuhan peraturan. Laporan ini disimpan dan boleh dirujuk untuk tujuan penyelesaian pertikaian atau pertanyaan pelepasan maklumat undang-undang.

Pertalian Pembayaran

Kami bermitra dengan pemproses pembayaran yang disahkan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi melalui saluran ini mematuhi piawaian PCI DSS dan peraturan penipuan nasional Malaysia.

Permintaan Data dan Penghapusan

Bawah undang-undang privasi tempatan, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data kami yang ada tentang anda, atau untuk meminta penghapusan akaun anda. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk memulakan permintaan ini.

Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

asia77 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan cukai, anti-pencucian wang dan perlindungan pengguna tempatan. Jika anda berada di bidang kuasa yang tidak disokong, anda tidak akan dapat membuka akaun atau mendeposit dana.

Semasa pendaftaran, anda perlu memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat dan nombor pengenalan peribadi. Kami mengesahkan maklumat ini terhadap pangkalan data kerajaan tempatan. Selepas itu, tiada pengesahan lanjut diperlukan melainkan anda meminta pengeluaran besar atau perubahan akaun.

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas di wilayah anda dan mempunyai hak sah untuk bermain permainan dalam talian. Anda juga mesti mempunyai nombor pengenalan peribadi yang sah dan akaun pembayaran terdaftar di Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow).

Kami tidak berkongsi atau menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Aktiviti permainan anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh anda dan pasukan sokongan kami. Laporan cukai dihantar ke pihak berkuasa tempatan jika dikehendaki oleh undang-undang.

Hubungi sokongan pelanggan kami melalui emel atau sembang langsung dan minta 'Permintaan Akses Data'. Sediakan bukti identiti dan nama emel terdaftar anda. Kami akan menghantar laporan lengkap dalam format PDF dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, melindungi akaun anda daripada penipuan dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kami menyimpan rekod transaksi selama lima tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasat penipuan. Selepas tempoh ini, data anda akan dinyahhapus atau tidak dapat dikenali. Anda boleh meminta penghapusan awal akaun anda pada bila-bila masa.